Nós do Motomodd, garantimos o seu dinheiro de volta, caso por algum problema no CÓDIGO, não seja realizado o desbloqueio do celular.
A opção de Reembolso, não será aceita, caso o celular do comprador do código, tenha ultrapassado o limite de inserção de código, pois alguns celulares, tem seu limite de inserção de código. Caso o celular tenha algum limite de inserção, nosso cliente será notificado via E-mail, ao receber o código junto as instruções de uso
Garantimos o seu dinheiro de volta, mas para isso, deverá nos COMPROVAR, que o código não funcionou no seu celular, para comprovar o erro no código, será necessário, um envio de um vídeo, amostrando e COMPROVANDO o processo de erro ao inserir o código.
O vídeo deve estar dentro dos seguintes requisitos:

- Ser legível, e nítido. (Que pelo menos de para se ver o processo de consulta de IMEI, e inserção do código)
- O vídeo do suposto erro, NÃO poderá conter cortes, ou edição de vídeo, caso o mesmo tenha alguma alteração, será desconsiderado como original, e como prova do erro.
- Ao fazer o vídeo, deverá ser consultado no CELULAR, o IMEI do mesmo, e em seguida, inserir o código. (Isso vai comprovar que o erro esta no código, e no IMEI referente ao código gerado, evitando assim, possíveis fraudes)
- Não serão aceitos vídeos de celulares que tenham o limite de inserção ultrapassados, como no caso dos Modelos Nokias, e em alguns BlackBerry. O cliente será notificado caso o celular possua algum limite ao inserir o código antes de receber o mesmo

O vídeo deverá estar dentro do padrão informado acima. O vídeo comprovando que o erro foi no código, será gerado outro código, ou o dinheiro de volta ao cliente, isso ficará a critério do cliente que se deparou com o erro.
O processo de Reembolso, será 100% caso o erro esteja no código.
Só o Motomodd para garantir o desbloqueio do seu celular através do código de subsídio.
Nosso compromisso é o desbloqueio do seu celular, ou seu dinheiro de volta.