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  #1  
Antigo 31-03-2011, 05:59 PM
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Melvina é um desconhecido a essa altura
Padrão Brasil Telecom, problemas. Me ajude!?

Seguinte: há alguns meses vinha notando aumento na minha conta telefonica, quando no mes de janeiro passou dos limites vindo 127R$. Pedi a conta detalhada 3x e não veio. Fui ao procon e a BRT mandou por e-mail a conta. No papel, haviam ínumeras ligações para o número: 37196138, numero qual nunca havia ligado. Liguei para este número e descobri que é o nº do TELE AMIGOS. Ninguém da minha casa ligou para este número, quem mora aqui são eu, meu pai e minha mãe. O procon não pode fazer nada neste caso e me falou que a única coisa a ser feita é abrir um processo contra a BRT. Se alguém souber de algum passo que eu posso prosseguir ficarei muito grato. Suspeito que ocorreu uma clonagem ou coisa do tipo. Desde já agradeço.
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  #2  
Antigo 01-04-2011, 11:07 AM
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guinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputaguinho w.a possui uma reputação que o reputa
Padrão Re: Brasil Telecom, problemas. Me ajude!?

Citação:
Postado Originalmente por Melvina Ver Post
Seguinte: há alguns meses vinha notando aumento na minha conta telefonica, quando no mes de janeiro passou dos limites vindo 127R$. Pedi a conta detalhada 3x e não veio. Fui ao procon e a BRT mandou por e-mail a conta. No papel, haviam ínumeras ligações para o número: 37196138, numero qual nunca havia ligado. Liguei para este número e descobri que é o nº do TELE AMIGOS. Ninguém da minha casa ligou para este número, quem mora aqui são eu, meu pai e minha mãe. O procon não pode fazer nada neste caso e me falou que a única coisa a ser feita é abrir um processo contra a BRT. Se alguém souber de algum passo que eu posso prosseguir ficarei muito grato. Suspeito que ocorreu uma clonagem ou coisa do tipo. Desde já agradeço.
Pode ter ocorrido isso mesmo, ou erro no sistema da BRT, de qualquer forma, se quiser uma solução imediata, recomendo entrar em contato diretamente com a Anatel, mas isso é causa ganha, procure uma Advogada mais próxima e procure se informar de seus direitos, se tiver alguma prova de que realmente ninguém fez as ligações melhor ainda, mas de qualquer forma, abrindo um processo contra a empresa isso tudo será "levantado".
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Arthur_rokr (01-04-2011)
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